【卓越管理】多措并舉應(yīng)對(duì)兒科就診高峰，全力以赴守護(hù)兒童健康

焦急的家長(zhǎng)、啼哭的孩子、忙碌的醫(yī)生、穿梭的護(hù)士，這一幕自今年十月份以來，已是我院兒科門診與住院部的工作常態(tài)。隨著冬季來臨，氣溫驟降，兒童支原體肺炎等呼吸道疾病發(fā)病數(shù)量持續(xù)攀升；兒科短時(shí)間內(nèi)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，不僅嚴(yán)重威脅兒童身心健康，也使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)了巨大壓力。為進(jìn)一步做好兒童呼吸道疾病的醫(yī)療診治工作，應(yīng)對(duì)兒科門診人流量持續(xù)高峰現(xiàn)狀，我院全院上下凝聚同心，多措并舉，共同守護(hù)兒童健康。       

“大家戴好口罩，排好隊(duì)，一個(gè)一個(gè)來，不要急”

“小寶貝最勇敢了，等好了去幼兒園的時(shí)候，老師會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小紅花的哦”

12月6日上午，走進(jìn)醫(yī)院兒科門診，熙熙攘攘的人群擠滿了廳內(nèi)，輸液室里坐滿了已經(jīng)掛上吊瓶的孩子。兒科門診醫(yī)務(wù)人員緊張繁忙的工作正在有序進(jìn)行。

“為應(yīng)對(duì)就診高峰，減少就診時(shí)的等待時(shí)間，做到應(yīng)看盡看，目前我們?cè)黾恿藘蓚€(gè)兒科診室，增派了門診醫(yī)生，工作時(shí)間延長(zhǎng)到晚上九點(diǎn)，”兒科主任伍建中介紹道，“另外兒科住院部也新增46張床位，保障了重癥兒童的住院需求”。

據(jù)了解，自高峰期以來，兒科門診數(shù)量激增，由原來每日的四五十人增加至現(xiàn)在每日三百余人，住院部更是一床難求。其中多數(shù)為呼吸道感染性疾病患兒。面對(duì)兒科突增的工作量，醫(yī)務(wù)科與護(hù)理部積極響應(yīng)，立即增派人手充實(shí)到一線。護(hù)理部增加門診導(dǎo)診護(hù)士，對(duì)就診兒童進(jìn)行預(yù)檢分診、維持秩序、健康宣教；抽調(diào)5名護(hù)士支援門診注射室、6名護(hù)士支援兒科住院部，有效保障了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。鐘麗麗是門診注射室的護(hù)士長(zhǎng)，她每天清早便來到科室，帶領(lǐng)護(hù)士們做好一天的準(zhǔn)備工作，她說自高峰期以來，科室全體護(hù)士取消了休假，全員全力應(yīng)對(duì)激增的工作量，由于多數(shù)都是兒童輸液，整個(gè)輸液大廳顯得格外吵鬧，一整天工作下來，腦子里都是孩子們的哭鬧聲。而面對(duì)不斷涌入的患者，門診的醫(yī)生們更是常常不能按時(shí)吃飯，甚至連喝口水的時(shí)間都沒有。

圍繞此次就診高峰，院長(zhǎng)唐德軍親自調(diào)研兒科門診及住院部醫(yī)療工作情況，強(qiáng)調(diào)各科務(wù)必全力配合，責(zé)成相關(guān)職能部門對(duì)目前存在問題進(jìn)行全面梳理，盡最大力量?jī)?yōu)化就診流程，把保障兒童健康安全放在首位。

“在九月份這波感染還沒達(dá)高峰期的時(shí)候，我們就已未雨綢繆，提前做好了藥品供給保障工作，避免了高峰期藥品短缺現(xiàn)象。”藥劑科主任唐健表示，目前醫(yī)院應(yīng)對(duì)此次感染的藥品充足，不會(huì)出現(xiàn)少藥、斷藥的情況。

此外，檢驗(yàn)科、影像科等醫(yī)技科室也都積極響應(yīng)，增派工作人員，提高部門工作效率，有效縮短了等待與報(bào)告出具時(shí)間；信息科增加號(hào)源，保證就診兒童能順利掛號(hào)；感染科親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的防護(hù)措施培訓(xùn)，確?；純号c醫(yī)護(hù)人員的安全；后勤保障部門增加了候診座椅，加強(qiáng)生活保障及安保巡查，預(yù)防突然狀況。

     在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)兒童感染的高峰期，醫(yī)院全體干部職工心往一處想、力往一處使，齊心協(xié)力擰成一股繩，從門診到病房，從臨床、醫(yī)技到行政后勤，都表現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)者仁心，用實(shí)際行動(dòng)為縣域內(nèi)兒童健康撐起一片保護(hù)傘。